Контакты

Помощь по операциям: в разделе «Забота» в приложении. Ниже: остальные способы связи и реквизиты.

Помощник в приложении: ИИ-помощник доступен круглосуточно в разделе «Забота» Открыть приложение
Поддержка человеком: Попросите помощника подключить специалиста. Продолжим в том же диалоге; время ответа зависит от обращения и доступности команды.
Инструкции: Отказ платежа, задержка пополнения, код подтверждения и Wallet
Telegram-бот: @vesmiritochka_bot
E-mail: support@vesmir.app
Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «ВЕРОНИКА» (Limited Liability Company Veronika (LLC Veronika)), Кыргызская Республика
Регистрационный номер: 320976-3301-ООО от 07.10.2025
ИНН: 00710202510154 (Кыргызская Республика); в РФ: ИНН 9909747653, КПП 773687001
Адрес: 720024, Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Чалдыбар (ж/м Ак-Тилек), 2а
Документы: Публичная оферта · Политика возвратов · Политика конфиденциальности

По вопросу об операции лучше писать из приложения: там обращение связано с вашим аккаунтом. Не отправляйте в чат или по почте полный номер карты, CVV, одноразовые коды и gift-коды.